1190 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 1190 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Terakhir dikemas kini: 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Platform 1190 mengumpulkan beberapa jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda diminta untuk menyediakan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda di platform 1190.
Maklumat Pembayaran
Apabila membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), platform menerima maklumat transaksi yang diperlukan seperti nombor rujukan pembayaran melalui FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, atau Touch 'n Go eWallet. Kami tidak menyimpan nombor kad bank penuh atau butiran sensitif perbankan secara langsung di pelayan kami — maklumat ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, dan masa akses. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, jenis permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan yang diambil dikumpul untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan analisis dalaman. Data ini tidak dikongsi dengan pihak pengiklan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh 1190 digunakan untuk tujuan yang jelas, sah, dan terhad kepada keperluan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna serta memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan sistem platform 1190.
- Sokongan pelanggan: Untuk membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, atau isu teknikal yang dikemukakan oleh pengguna melalui saluran sokongan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan antara muka serta pengalaman pengguna di platform secara keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 1190 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati platform.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi: Kuki sementara yang tamat tempoh sebaik sahaja anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan log masuk dan status sesi anda semasa menggunakan platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengunjungi platform.
- Kuki analitik dalaman: Digunakan untuk memahami corak navigasi dan meningkatkan reka bentuk antara muka. Data ini tidak dikongsikan dengan rangkaian pengiklanan luaran.
Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun perlu diambil perhatian bahawa sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki penting dilumpuhkan.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif. Setelah akaun ditutup atau tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman platform 1190, kecuali jika penyimpanan lanjutan diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang.
Langkah-Langkah Keselamatan
Platform 1190 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan pengguna disimpan dalam format yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami. Akses pentadbiran ke pangkalan data adalah terhad dan dipantau secara berterusan.
Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang wajar, tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Pengguna digalakkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform 1190 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang dipercayai untuk membolehkan transaksi RM dijalankan dengan selamat.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diarahkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa mengikut prosedur yang sah.
- Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset platform, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
5. Hak Pengguna ke Atas Data Peribadi
Pengguna platform 1190 mempunyai hak terhadap data peribadi mereka yang boleh dilaksanakan melalui sokongan pelanggan.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan 1190 secara langsung.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun anda. Permohonan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi
Platform 1190 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis yang dipaparkan secara jelas dalam platform. Dasar yang dikemas kini akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi mereka.
Penggunaan berterusan platform 1190 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi anda di platform 1190, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Nyatakan perkara berkaitan privasi dengan jelas dalam subjek e-mel anda supaya permintaan dapat dihantar kepada pasukan yang berkenaan dengan cepat.
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum tentang akaun, keselamatan, dan penggunaan platform. Maklumat lanjut tentang syarat penggunaan tersedia dalam Terma & Syarat platform.
Soalan Lanjut tentang Data Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau hubungi sokongan 1190 melalui e-mel. Anda juga boleh mendaftar akaun baru untuk mula menggunakan platform.